Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как ТОО «Азиатский Информационный Центр» и ТОО «ZhAS GLOBAL» (далее совместно — «Оператор», «мы») собирают, используют, хранят и защищают персональные данные пользователей сайта nauqan.com и мобильного приложения Nauqan (далее — «Сервисы»).

Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и требованиями магазинов приложений Google Play и App Store.

Приложение Nauqan находится в разработке. Политика описывает обработку данных на сайте и в приложении с учётом функций, запланированных к платному пилоту. Каждая версия приложения обрабатывает данные только в объёме своих функций. До выпуска версии с новыми видами обработки Политика обновляется, а приложение запрашивает согласие там, где это требуется.

2. Какие данные мы обрабатываем

Заявка на участие в пилоте, отправленная через сайт:

• имя и фамилия;
• телефон или номер WhatsApp;
• название хозяйства или компании, область и район;
• роль в хозяйстве;
• площадь хозяйства и площадь подсолнечника;
• описание задач, язык заявки, дата и время отправки.

Мобильное приложение:

• учётная запись: имя, телефон или адрес электронной почты, роль, хозяйство;
• данные полей: название, площадь, границы или координаты, культура, гибрид, даты сева и работ;
• полевые наблюдения: фотографии растений, комментарии, ответы на уточняющие вопросы, результаты диагностики и контрольных осмотров;
• мероприятия: планы обработок, применённые препараты и нормы, погодные условия, записи журнала применения СЗР;
• технические данные: модель устройства, версия операционной системы и приложения, сведения о сбоях.

Сайт не использует файлы cookie для аналитики или рекламы и не содержит сторонних счётчиков. Хостинг-провайдер ведёт технические журналы обращений (IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере), необходимые для работы и безопасности сайта.

3. Разрешения приложения

• Камера и фотогалерея — чтобы сделать или выбрать снимок растения. Доступ запрашивается системой при первом использовании.
• Геолокация — чтобы указать положение поля. Функция необязательна: точку поля можно задать вручную.
• Интернет — для синхронизации, обновления справочников и получения прогноза погоды.

4. Цели обработки

• рассмотрение заявки на участие в пилоте и связь с заявителем;
• заключение и исполнение договора на участие в пилоте;
• предоставление функций приложения: история полей, диагностика, справочник СЗР, планирование и журнал применения;
• синхронизация данных между устройствами пользователей хозяйства и веб-кабинетом руководителя;
• поддержка пользователей и устранение сбоев;
• улучшение диагностики на обезличенных случаях (раздел 6);
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

5. Диагностика и прогноз погоды

Распознавание по фотографии выполняется моделью на устройстве. Для прогноза погоды координаты поля без идентификаторов пользователя передаются сервису Open-Meteo. Фотографии и записи передаются на сервер только для функций, которым нужно хранение вне устройства: синхронизации, истории полей и журнала хозяйства.

6. Обезличенные данные для улучшения диагностики

Для улучшения диагностики используются случаи, согласованные агрономом и дополненные результатом контрольного осмотра. Перед использованием из них удаляются сведения, позволяющие определить пользователя или хозяйство, в том числе координаты в метаданных фотографий. Пользователь может отказаться от использования своих случаев, сообщив об этом в настройках приложения или в поддержку.

7. Правовые основания

Данные обрабатываются с согласия субъекта персональных данных, а также для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей, установленных законодательством Республики Казахстан. Текст согласия приведён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

8. Хранение и передача данных

Персональные данные хранятся в базе данных, расположенной на территории Республики Казахстан.

Для оперативного рассмотрения заявки её содержание направляется сотрудникам Оператора по электронной почте и в мессенджер Telegram. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Республики Казахстан; такая трансграничная передача выполняется с согласия заявителя.

Для работы Сервисов мы привлекаем: хостинг-провайдера сайта и серверов, почтовый сервис, Telegram (уведомления о заявках), Open-Meteo (прогноз погоды), Google Play и App Store (распространение приложения). Эти лица получают только данные, необходимые для выполнения их функции.

Мы не продаём персональные данные, не передаём их для рекламы и не используем рекламные идентификаторы.

9. Сроки хранения

• заявки на пилот — до окончания пилота и в течение одного года после него либо до отзыва согласия;
• данные учётной записи и хозяйства — пока действует учётная запись; после запроса на удаление — не более 30 дней, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону (например, документов об оплате);
• технические журналы — до 12 месяцев;
• обезличенные случаи для улучшения диагностики — без ограничения срока, так как они не позволяют определить пользователя.

10. Защита данных

Передача данных между приложением, сайтом и сервером шифруется (HTTPS). Доступ к данным получают только сотрудники, которым он необходим для выполнения обязанностей. Данные одного хозяйства недоступны другим хозяйствам.

11. Права пользователя

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы вправе:

• знать, обрабатывает ли Оператор ваши персональные данные, и получать сведения об их обработке;
• требовать изменения и дополнения своих данных;
• требовать блокирования и удаления данных — порядок описан на странице «Удаление аккаунта и данных»;
• отозвать согласие на обработку, если это не противоречит закону;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных или в суд.

Запросы направляйте на support@nauqan.com. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

12. Возрастные ограничения

Сервисы предназначены для специалистов сельского хозяйства и не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

13. Изменение Политики

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях пользователи приложения уведомляются в приложении.

14. Контакты Оператора

• ТОО «Азиатский Информационный Центр», БИН 220740009300, юридический адрес: Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Гагарина, д. 36/2, кв. 94;
• ТОО «ZhAS GLOBAL», БИН 040640008519, юридический адрес: Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Анатолия Скоробогатова, д. 106/1.

Вопросы о персональных данных: support@nauqan.com, +7 777 616 84 44, +7 705 821 36 63.